Backlog چیست؟ نقش آن در مدیریت پروژه اسکرام

قضیه از چه قراره؟ چرا بک لاگ انقدر مهم شده؟

تا حالا شده یه عالمه ایده و کار تو سرت باشه ولی ندونی از کجا شروع کنی و همه چی قاطی پاتی بشه؟ یا مثلاً تو یه پروژه گیر کنی و ندونی اولویت با کدوم کارهاست؟ اینجاست که بک لاگ مثل یه سوپرمن به دادت می رسه! بک لاگ در واقع یه لیست مرتب و اولویت بندی شده از تمام کارهاییه که باید برای رسیدن به یه هدف انجام بدی. فکر کن یه لیست خرید خیلی خفن برای پروژهت!

شاید با خودت بگی “خب لیست که لیستِ چیز جدیدی نیست!” درسته لیست خرید چیز جدیدی نیست ولی بک لاگ تو دنیای اسکرام یه چیز فراتر از یه لیست معمولیه. بک لاگ قلب تپنده ی پروژه های اسکرامه و نقش خیلی مهمی تو موفقیت تیم و رسیدن به نتیجه ی دلخواه داره. بدون بک لاگ انگار داری تو یه جاده ی تاریک بدون چراغ رانندگی می کنی!

چرا بک لاگ انقدر مهمه؟

• شفافیت و دید واضح : بک لاگ مثل یه نقشه راهه که به همه اعضای تیم نشون میده دقیقاً چه کارهایی باید انجام بشه و به کجا می رن. دیگه خبری از ابهام و سردرگمی نیست!
• اولویت بندی و تمرکز : بک لاگ کمک می کنه کارهای مهم تر رو اول انجام بدی و از غرق شدن تو کارهای کم اهمیت جلوگیری کنی. مثل اینه که یه فیلتر قوی داشته باشی که فقط بهترین کارها رو بهت نشون بده.
• انعطاف پذیری و تغییر : دنیای امروز خیلی سریع تغییر می کنه و بک لاگ بهت کمک می کنه با این تغییرات همراه بشی. می تونی به راحتی آیتم ها رو اضافه حذف یا جابه جا کنی و پروژه رو با شرایط جدید وفق بدی.
• همکاری و هماهنگی تیمی : بک لاگ یه زبون مشترک بین اعضای تیم ایجاد می کنه و باعث می شه همه تو یه جهت حرکت کنن. مثل یه ارکستر سمفونیک که همه ی نوازنده ها با یه نت هماهنگ می شن.
• تحویل ارزش مستمر : بک لاگ بهت کمک می کنه به صورت مداوم ارزش به مشتری ارائه بدی و بازخورد بگیری. دیگه لازم نیست تا آخر پروژه صبر کنی تا ببینی نتیجه چی می شه!

بک لاگ دقیقاً چی هست؟ یه نگاه جزئی تر

بذاریم یه کم آموزش مدیریت پروژه رو فنی تر کنیم؛ ولی نگران نباش بازم زبون خودمونیه! بک لاگ محصول (Product Backlog) یه لیست زنده پویا و اولویت بندی شده از تمام چیزهایی هست که ممکنه برای محصولت نیاز باشه. این “چیزها” می تونن ویژگی های جدید بهبودهای موجود رفع باگ ها کارهای فنی و هر چیز دیگه ای باشن که به ارزش محصول اضافه می کنه.

اجزای اصلی بک لاگ :

• آیتم های بک لاگ (Product Backlog Items – PBIs) : هر خط تو بک لاگ یه آیتم بک لاگه. این آیتم ها معمولاً به صورت داستان های کاربر (User Stories) نوشته می شن. داستان کاربر یه جمله ی ساده ست که از دید کاربر ارزش یه ویژگی یا کار رو توضیح می ده. مثلاً : “به عنوان یک کاربر می خواهم بتوانم پروفایلم را ویرایش کنم تا اطلاعاتم به روز باشد.”
• اولویت بندی : آیتم های بک لاگ بر اساس ارزش ریسک وابستگی ها و سایر عوامل اولویت بندی می شن. آیتم های بالاتر تو لیست مهم تر و فوری تر هستن.
• تخمین : برای هر آیتم بک لاگ یه تخمین از میزان تلاش یا زمان مورد نیاز برای انجامش زده می شه. این تخمین ها معمولاً به صورت نسبی (مثلاً با استفاده از امتیازدهی) انجام می شن.
• شفافیت و دسترسی : بک لاگ باید برای همه ی اعضای تیم و ذینفعان پروژه شفاف و قابل دسترس باشه. همه باید بتونن ببینن چه کارهایی قراره انجام بشه و اولویت ها چیه.

بک لاگ فقط یه لیست نیست یه ابزاره برای :

• برنامه ریزی و پیش بینی : با داشتن بک لاگ می تونی برنامه ریزی کنی که تو هر اسپرینت (Sprint) چه کارهایی انجام بشه و یه دید کلی از زمان بندی پروژه داشته باشی.
• مدیریت تغییرات : بک لاگ بهت کمک می کنه تغییرات رو به راحتی مدیریت کنی. اگه یه ایده ی جدید به ذهنت رسید یا اولویت ها تغییر کرد می تونی بک لاگ رو به روز کنی.
• ارتباط با ذینفعان : بک لاگ یه ابزار عالی برای برقراری ارتباط با ذینفعان پروژه هست. می تونی بک لاگ رو بهشون نشون بدی و بازخوردشون رو بگیری.

نقش بک لاگ تو اسکرام : مثل قلب برای بدن!

تو چارچوب اسکرام بک لاگ نقش خیلی خیلی مهمی داره. اسکرام یه چارچوب تکرارشونده و افزایشی برای توسعه ی محصوله. توی اسکرام کارها تو دوره های کوتاه زمانی به اسم اسپرینت انجام می شن. بک لاگ مثل یه بانک ایده و کار برای اسپرینت ها عمل می کنه.

روند کار با بک لاگ تو اسکرام :

1. تولید بک لاگ : اولین قدم ایجاد بک لاگ محصوله. مالک محصول (Product Owner) مسئول اصلی بک لاگه و با همکاری تیم توسعه و ذینفعان بک لاگ رو ایجاد و به روز می کنه.
2. مرتب سازی و اولویت بندی : مالک محصول بک لاگ رو بر اساس ارزش و اولویت ها مرتب می کنه. آیتم های مهم تر و فوری تر در بالای لیست قرار می گیرن.
3. جلسه برنامه ریزی اسپرینت (Sprint Planning) : توی این جلسه تیم توسعه و مالک محصول با هم بک لاگ رو بررسی می کنن و آیتم هایی که قراره تو اسپرینت بعدی انجام بشن رو انتخاب می کنن. به این مجموعه آیتم ها بک لاگ اسپرینت (Sprint Backlog) گفته می شه.
4. اجرای اسپرینت : تیم توسعه تو طول اسپرینت روی آیتم های بک لاگ اسپرینت کار می کنه و سعی می کنه یه محصول قابل ارائه در پایان اسپرینت تحویل بده.
5. جلسه بازبینی اسپرینت (Sprint Review) : توی این جلسه تیم توسعه محصول رو به ذینفعان نشون می ده و بازخورد می گیره. این بازخوردها می تونه باعث تغییر تو بک لاگ محصول بشه.
6. جلسه بازنگری اسپرینت (Sprint Retrospective) : تیم اسکرام تو این جلسه عملکرد خودش رو تو اسپرینت بررسی می کنه و سعی می کنه راه های بهبود رو پیدا کنه. این بهبودها هم می تونه روی بک لاگ و نحوه ی کار با اون تاثیر بذاره.
7. تکرار : این چرخه به صورت مداوم تکرار می شه تا محصول به هدف نهایی برسه.

بک لاگ تو اسکرام مثل یه موتور محرکه عمل می کنه و به تیم کمک می کنه :

• متمرکز بمونن : با داشتن بک لاگ تیم می دونه دقیقاً باید روی چه کارهایی تمرکز کنه.
• به صورت منظم ارزش تحویل بدن : اسپرینت های کوتاه و بک لاگ اولویت بندی شده باعث می شه تیم به صورت مداوم ارزش به مشتری ارائه بده.
• با تغییرات سازگار بشن : بک لاگ پویا به تیم اجازه می ده به سرعت به تغییرات پاسخ بده و محصول رو با نیازهای جدید وفق بده.

چطور یه بک لاگ خفن و کارآمد بسازیم؟ رازهای موفقیت

خب حالا که فهمیدیم بک لاگ چقدر مهمه بریم سراغ این که چطور یه بک لاگ خوب کارآمد و جذاب بسازیم! ساختن بک لاگ یه هنره و نیاز به تمرین داره ولی با رعایت یه سری اصول و نکات می تونی یه بک لاگ فوق العاده داشته باشی.

نکات کلیدی برای ساخت بک لاگ حرفه ای :

• شروع با چشم انداز محصول (Product Vision) : قبل از هر چیز باید یه چشم انداز واضح از محصولت داشته باشی. چشم انداز محصول مثل ستاره ی شماله که مسیر رو بهت نشون می ده. بک لاگ باید در راستای این چشم انداز باشه.
• همکاری با ذینفعان : بک لاگ رو به تنهایی نساز. با ذینفعان محصول (مشتریان کاربران مدیران و غیره) صحبت کن و نیازها و خواسته های اون ها رو جمع آوری کن. بک لاگ باید بازتابی از نیازهای واقعی بازار باشه.
• استفاده از داستان های کاربر : همونطور که گفتم داستان های کاربر بهترین فرمت برای آیتم های بک لاگ هستن. داستان کاربر بهت کمک می کنه از دید کاربر به مسئله نگاه کنی و ارزش هر ویژگی رو بهتر درک کنی. فرمت معمول داستان کاربر اینه : “به عنوان یک [نوع کاربر] می خواهم [هدف/خواسته] تا [دلیل/ارزش]”.
• جزئیات کافی نه خیلی زیاد : آیتم های بک لاگ باید به اندازه ی کافی جزئیات داشته باشن که تیم توسعه بتونه اون ها رو درک کنه و تخمین بزنه ولی نباید انقدر جزئیات داشته باشن که تبدیل به یه لیست طولانی و خسته کننده بشن. به یاد داشته باش که بک لاگ یه سند زنده و پویاست و جزئیات می تونن به مرور زمان اضافه بشن.
• اولویت بندی هوشمندانه : اولویت بندی بک لاگ خیلی مهمه. روش های مختلفی برای اولویت بندی وجود داره مثل :
• ارزش در برابر تلاش (Value vs. Effort) : آیتم هایی که ارزش بالایی دارن و تلاش کمی برای انجامشون نیاز دارن باید اولویت بالاتری داشته باشن.
• مدل کانو (Kano Model) : این مدل آیتم ها رو به دسته های مختلفی مثل “ضروری” “عملکردی” و “لذت بخش” تقسیم می کنه و بهت کمک می کنه اولویت ها رو بر اساس رضایت مشتری تعیین کنی.
• امتیازدهی وزنی (Weighted Scoring) : تو این روش به هر آیتم بر اساس معیارهای مختلفی مثل ارزش ریسک هزینه و غیره امتیاز داده می شه و اولویت بر اساس مجموع امتیازها تعیین می شه.
• شفافیت و ارتباط مداوم : بک لاگ رو به صورت منظم به روز کن و تغییرات رو به تیم و ذینفعان اطلاع بده. جلسات اصلاح بک لاگ (Backlog Refinement) رو به صورت منظم برگزار کن تا بک لاگ رو بررسی و به روز کنید. شفافیت و ارتباط مداوم کلید موفقیت بک لاگه.

اشتباهات رایج تو مدیریت بک لاگ : ازشون دوری کن!

حتی حرفه ای ترین تیم ها هم ممکنه تو مدیریت بک لاگ اشتباه کنن. شناختن اشتباهات رایج بهت کمک می کنه ازشون دوری کنی و بک لاگ بهتری داشته باشی.

اشتباهات رایج :

• بک لاگ خیلی بزرگ و غیرقابل مدیریت : بک لاگ نباید تبدیل به یه گورستان آیتم های فراموش شده بشه. سعی کن بک لاگ رو کوچک متمرکز و قابل مدیریت نگه داری. آیتم های قدیمی و کم اهمیت رو به صورت منظم پاک کن یا آرشیو کن.
• بک لاگ خیلی جزئی و فنی : بک لاگ نباید پر از اصطلاحات فنی و جزئیات پیاده سازی باشه. بک لاگ باید مبتنی بر ارزش و کاربرمحور باشه. جزئیات فنی رو بذار برای جلسات برنامه ریزی اسپرینت و جلسات فنی.
• عدم اولویت بندی مناسب : اگه همه ی آیتم های بک لاگ “اولویت بالا” باشن یعنی هیچ کدوم اولویت ندارن! اولویت بندی واقعی یعنی انتخاب کارهای مهم تر و فوری تر و به تعویق انداختن کارهای کم اهمیت تر.
• نادیده گرفتن بک لاگ : بک لاگ نباید فقط یه فایل خاک خورده باشه. بک لاگ باید به صورت فعال و مداوم استفاده بشه. جلسات اصلاح بک لاگ رو جدی بگیر و بک لاگ رو به صورت منظم به روز کن.
• عدم همکاری با ذینفعان : بک لاگ رو تو یه اتاق در بسته نساز. با ذینفعان به صورت مداوم همکاری و تعامل داشته باش و بازخوردشون رو بگیر. بک لاگ باید بازتابی از نیازهای واقعی بازار باشه.
• تغییر ندادن بک لاگ : بک لاگ نباید یه سند ثابت و غیرقابل تغییر باشه. دنیای امروز خیلی سریع تغییر می کنه و بک لاگ باید انعطاف پذیر و قابل تغییر باشه. به تغییرات بازار و بازخورد مشتریان پاسخ بده و بک لاگ رو به روز کن.

ابزارها و منابع مفید برای مدیریت بک لاگ : دست پر برو جلو!

خوشبختانه کلی ابزار و منبع خوب وجود داره که بهت کمک می کنه بک لاگ رو بهتر مدیریت کنی. نیازی نیست چرخ رو از اول اختراع کنی!

ابزارهای مدیریت بک لاگ :

• Jira : یکی از محبوب ترین ابزارهای مدیریت پروژه اسکرام که امکانات خیلی خوبی برای مدیریت بک لاگ اسپرینت ها و گزارش گیری داره
• Trello : یه ابزار ساده و بصری برای مدیریت کارها که می تونی ازش برای بک لاگ هم استفاده کنی
• Asana : یه ابزار مدیریت پروژه دیگه که امکانات خوبی برای مدیریت بک لاگ و همکاری تیمی داره
• Microsoft Azure DevOps : یه پلتفرم جامع برای توسعه نرم افزار که ابزارهای مختلفی برای مدیریت بک لاگ کد تست و استقرار داره.
• Miro : یه ابزار تخته ی سفید آنلاین که برای جلسات اصلاح بک لاگ و طوفان فکری خیلی عالیه. منابع آموزشی :

• Scrum.org : وب سایت رسمی اسکرام که کلی مقاله راهنما و دوره های آموزشی داره
• Mountain Goat Software : وب سایت Mike Cohn یکی از متخصصان برجسته ی اسکرام که مقالات و منابع آموزشی خیلی خوبی داره
• Agile Alliance : یه سازمان غیرانتفاعی که منابع آموزشی و رویدادهای مختلفی در زمینه ی چابک ارائه می ده.
• کتاب “Scrum and XP from the Trenches” اثر Henrik Kniberg : یه کتاب خیلی خوب و عملی درباره ی اسکرام که به زبون ساده و خودمونی نوشته شده. (می تونی تو اینترنت پیداش کنی)

نکته ی مهم : ابزارها فقط ابزار هستن! مهم ترین چیز فهم درست مفاهیم بک لاگ و اسکرام و تمرین و تجربه است. ابزار مناسب رو انتخاب کن و شروع کن به کار کردن با بک لاگ. هر چی بیشتر تمرین کنی حرفه ای تر می شی!

داستان های الهام بخش از دنیای بک لاگ : از اشتباهات درس بگیریم!

بهترین راه یادگیری خوندن داستان های واقعی و تجربیات دیگرانه. تو دنیای مدیریت پروژه هم کلی داستان الهام بخش از موفقیت ها و شکست ها وجود داره که می تونیم ازشون درس بگیریم.

داستان اول : نجات پروژه ی فاجعه بار با بک لاگ

یه تیم نرم افزاری بزرگ یه پروژه ی خیلی مهم رو شروع کرده بود ولی همه چی خیلی زود از کنترل خارج شد. تیم سردرگم بود اولویت ها مشخص نبود و پروژه روز به روز عقب می افتاد. مدیر پروژه که از همه جا ناامید شده بود تصمیم گرفت اسکرام رو امتحان کنه. اولین کاری که کردن ساختن یه بک لاگ محصول بود. با کمک مالک محصول و ذینفعان تمام کارهای باقی مونده رو تو بک لاگ لیست کردن و اولویت بندی کردن. کم کم اوضاع بهتر شد. تیم با استفاده از بک لاگ تونست تمرکز کنه اولویت ها رو مشخص کنه و به صورت منظم ارزش تحویل بده. پروژه ای که داشت به فاجعه تبدیل می شد در نهایت با موفقیت به پایان رسید.

درس این داستان : هیچ وقت برای شروع دیره نیست! حتی اگه پروژه ت به هم ریخته باشه با یه بک لاگ خوب می تونی اوضاع رو کنترل کنی و پروژه رو نجات بدی.

داستان دوم : بک لاگ کلید موفقیت استارتاپ

یه استارتاپ کوچیک با یه ایده ی خیلی باحال شروع به کار کرد. تیم کوچیک و چابک بود ولی منابع محدودی داشتن. برای این که بتونن از منابعشون به بهترین شکل استفاده کنن از اسکرام و بک لاگ استفاده کردن. بک لاگ بهشون کمک کرد اولویت ها رو مشخص کنن روی مهم ترین ویژگی ها تمرکز کنن و به سرعت محصولشون رو به بازار عرضه کنن. با بازخوردهای اولیه مشتریان بک لاگ رو به روز کردن و محصول رو به صورت مداوم بهبود دادن. استفاده از بک لاگ یکی از عوامل اصلی موفقیت این استارتاپ بود.

درس این داستان : بک لاگ فقط برای پروژه های بزرگ نیست! حتی استارتاپ های کوچیک هم می تونن از بک لاگ برای مدیریت کارها اولویت بندی و رسیدن به موفقیت استفاده کنن.

داستان سوم : وقتی بک لاگ تبدیل به دشمن می شه!

یه تیم توسعه ی نرم افزار خیلی حرفه ای داشت ولی با یه مشکل عجیب روبرو شده بودن : بک لاگشون خیلی بزرگ و پیچیده شده بود. بک لاگ پر از آیتم های قدیمی و غیرضروری بود اولویت بندی درست انجام نشده بود و تیم سردرگم شده بود که باید روی چی تمرکز کنه. جلسات اصلاح بک لاگ به کابوس تبدیل شده بود و هیچ کس حوصله ی به روز کردن بک لاگ رو نداشت. در نهایت بک لاگ که قرار بود بهشون کمک کنه تبدیل به یه مانع بزرگ شده بود.

درس این داستان : بک لاگ رو ساده تمیز و قابل مدیریت نگه دار! بک لاگ نباید تبدیل به یه بار اضافی بشه. به صورت منظم بک لاگ رو تمیز کن آیتم های غیرضروری رو حذف کن و اولویت بندی رو به روز کن.

نتیجه گیری : بک لاگ دوست صمیمی تو در پروژه های اسکرام!

خب رسیدیم به آخر سفرمون تو دنیای بک لاگ. امیدوارم از این گپ دوستانه لذت برده باشی و کلی چیز جدید یاد گرفته باشی. بک لاگ یه ابزار قدرتمند و کاربردی تو مدیریت پروژه های اسکرامه که بهت کمک می کنه :

• شفافیت و دید واضح به پروژه داشته باشی.
• اولویت بندی کنی و روی کارهای مهم تر تمرکز کنی.
• انعطاف پذیر باشی و با تغییرات سازگار بشی.
• همکاری تیمی رو تقویت کنی.
• به صورت مداوم ارزش به مشتری ارائه بدی.

یادت باشه که بک لاگ فقط یه لیست کار نیست بلکه یه ابزار ارتباطی برنامه ریزی و مدیریتی هست که نقش حیاتی تو موفقیت پروژه های اسکرام ایفا می کنه. پس اگه هنوز از بک لاگ استفاده نمی کنی پیشنهاد می کنم حتماً امتحانش کنی. مطمئنم که عاشقش می شی!

نکات کلیدی که باید یادت باشه :

• بک لاگ یه لیست اولویت بندی شده از کارهاییه که باید انجام بدی.
• بک لاگ باید شفاف پویا و قابل دسترس باشه.
• مالک محصول مسئول اصلی بک لاگه.
• از داستان های کاربر برای نوشتن آیتم های بک لاگ استفاده کن.
• اولویت بندی هوشمندانه خیلی مهمه.
• بک لاگ رو ساده تمیز و قابل مدیریت نگه دار.
• با ذینفعان همکاری کن و بازخوردشون رو بگیر.
• از ابزارهای مدیریت بک لاگ استفاده کن.
• تمرین و تجربه کلید حرفه ای شدن تو مدیریت بک لاگه.

حالا نوبت توئه! برو و یه بک لاگ خفن برای پروژه ت بساز و از قدرت اون لذت ببر. مطمئنم که می تونی!

بخش پرسش و پاسخ : سوالات پرتکرار شما

خب وقتشه به سوالات پرتکرار شما درباره بک لاگ جواب بدم. این سوالات رو از دل صحبت های مختلف با شماها جمع کردم پس خیالتون راحت سوالات شماست و جواب ها هم از ته دل!

سوال اول : بک لاگ فقط برای پروژه های نرم افزاریه؟ من تو کار ساختمونم بک لاگ به درد من می خوره؟

نه اصلاً! بک لاگ فقط برای نرم افزار نیست. بک لاگ یه ابزار مدیریت کار هست و تو هر پروژه ای از ساختمون سازی گرفته تا برگزاری یه مهمونی کوچیک می تونه بهت کمک کنه. تو کار ساختمون هم می تونی یه بک لاگ داشته باشی و کارهایی مثل “خرید مصالح” “گودبرداری” “بتن ریزی” “دیوارچینی” و غیره رو توش لیست کنی و اولویت بندی کنی. فقط کافیه یه کم خلاقیت به خرج بدی و بک لاگ رو با نیازهای خودت تطبیق بدی. به امتحانش می ارزه قول میدم!

سوال دوم : من تازه کارم و اسکرام رو هم زیاد بلد نیستم بک لاگ برام خیلی پیچیده نیست؟

اصلاً نگران نباش! بک لاگ خیلی هم پیچیده نیست. فکر کن یه لیست خرید خیلی مرتب و خوشگل! شروع کن به ساختن یه بک لاگ ساده برای پروژه هات. لازم نیست از همون اول همه چی حرفه ای و بی نقص باشه. کم کم یاد می گیری و قلق کار دستت میاد. از ابزارهای ساده مثل Trello یا حتی یه اکسل ساده شروع کن. مهم اینه که شروع کنی و تمرین کنی. مثل دوچرخه سواریه اولش یه کم سخته ولی بعدش دیگه ولش نمی کنی!

سوال سوم : جلسات اصلاح بک لاگ خیلی خسته کننده ست چطوری می تونم جذاب ترش کنم؟

آره جلسات اصلاح بک لاگ اگه درست برگزار نشه می تونه خیلی خسته کننده و بی نتیجه باشه. برای این که جذاب ترش کنی چند تا کار می تونی انجام بدی :

• کوتاهش کن : جلسات اصلاح بک لاگ نباید خیلی طولانی باشه. سعی کن جلسات رو کوتاه و متمرکز نگه داری. مثلاً ۳۰ تا ۶۰ دقیقه کافیه.
• تعاملیش کن : از روش های تعاملی مثل بازی سازی (Gamification) طوفان فکری (Brainstorming) و رای گیری (Voting) استفاده کن. بذار همه اعضای تیم فعالانه تو جلسه شرکت کنن.
• بصریش کن : از ابزارهای بصری مثل Miro یا تخته وایت برد استفاده کن. بک لاگ رو به صورت بصری نمایش بده و با نمودارها و شکل ها جذاب ترش کن.
• هدفمندش کن : قبل از جلسه هدف جلسه رو مشخص کن و به همه اطلاع بده. بذار همه بدونن قراره تو این جلسه چی کار کنیم و چه نتیجه ای بگیریم.
• خوش بگذرونید : اصلاح بک لاگ نباید یه کار عذاب آور باشه! یه کم شوخی و خنده هم چاشنی جلسه کن. موسیقی ملایم بذارید و خوراکی و نوشیدنی هم داشته باشید. مهم اینه که جلسه تو یه فضای دوستانه و صمیمی برگزار بشه.

امیدوارم این جواب ها به دردتون خورده باشه. اگه سوال دیگه ای هم دارید حتماً بپرسید. من همیشه اینجام که بهتون کمک کنم! موفق باشید!